①ご来店、

②電話・メール・当HPのフォーム、

③当店SNSアカウントのメッセージ機能

　の3種類にて受付をしております。

修理のご依頼内容、ご予算・受取日のご希望有無などをお伺いいたします。靴の状況を拝見・お伺いし、修理内容と仕上り日の目途、お見積金額のご提案・ご説明をさせて頂きます。​

【ご来店以外の受付の場合】

・メール、SNSメッセージでご連絡いただく場合は、靴の状況がわかる画像を添付頂けますと、スムーズです。

・修理内容を決定・お預かりする前に、実品のご郵送をお願いする場合がございます。その際はご案内させて頂きます。​​​

修理内容・仕上がり予定日につきましてご了承いただけましたら、お預かり票をお渡しの上、お品をお預かりいたします。お見積書の発行も可能です。

【ご来店以外の場合】

​・着払いにて当店まで修理靴のご郵送をお願い致します。

​・お預かり票の内容を、受付時にご連絡いただいた方法でご送付いたします。

お客様からお預かりした靴の修理施術を進めます。施術開始後に、あらたな靴内部の状況が把握できる場合がありますので、追加の修理や修理内容・見積額の変更が必要となる際は、ご連絡の上、ご説明をさせて頂きます。

お預かり票に記載した仕上り日以降、1ヶ月以内にご来店ください。仕上り日から1ヶ月間ご来店頂けない場合は、当店よりご連絡をさせて頂きます。

​修理後のお品をご確認いただき、問題がなければお会計・お渡しとなります。仕上り靴の保管は、原則最大3ヶ月間とさせていただきます。